CITAZIONE (MAT, 27/12/2015 11:53:17 )

Verifica che il motore lavori bene in asse con l'albero del sistema di carico a stella.
Probabilmente qualcosa sforza, prova a farlo girare con le viti che fissano il motore lente e vedi se cambia qualcosa.
O al limite vorrebbe da provare ad inserire tra motore e stella un giunto tipo questo con stella a gomma morbida

Immagine Allegata: AAA.gif
 

Dal blog .ho letto che qualcuno ha detto che sulle stufe a Pellet della Palazzetti ci sono 3 tipi di modelli di Stella a seconda dell'anno di produzione.....bo forse la mia Stella è difettosa..

Ho fatto diverse prove..si grazie dell'info il giuntino ci avevo pensato ma cosi facendo mi sa che poi mi decade la garanzia ...

se è in garanzia, fallo presente al cat fino a che non risolve.

La valvola stellare non fa rumore in genere, salvo quando pizzica un pellet e si sente il crukkk mentre si spezza il pellet, la prima serie della Palazzetti non era delle migliori ed all'occorrenza le sostituivano, pare che adesso non ci siano più le lamentele di qualche anno fa, ma fai come dice Bio........chiama il Cat prima che scada la garanzia.

OK grazie ...mi hanno già sostituito 2 motori il secondo è abbastanza silenzioso ma non ha risolto il problema ,ho inviato la sett scorsa una richiesta alla Palazzetti non ho avuto nessuna risposta...

Stesso problema su michela del 2010...Bzz a tratti...

hai controllato i gommini finecorsa?

Ma prima di sostituire il motoriduttore sono state controllate le bronzine?

Non credo che un Cat si metta a controllare le bronzine, visto che è ancora in garanzia sostituisce e basta..........o no?

Ma il problema è solo un ronzio quando è fermo?

A me il problema è solo quando ruota.Comunque l'ha sempre fatto da nuova. Ma non è costante a ogni rotazione.Tipo un'ora non lo fa e poi per 5 minuti di seguito si. Qui da noi i CAT sono un lusso.L 'ho chiamato a metà novembre sto ancora aspettando che mi richiama

CITAZIONE (yamasaki, 07/01/2016 08:53:53 )

Buonasera a tutti! Ho letto tutte le lamentele dove vengono citati prodotti della palazzetti. Vorrei sottolineare che una qualsiasi stufa si utilizza credo durante i mesi invernali e credo che non si possa attendere mesi per ottenere una risposta da parte del diretto interessato che vende stufe palazzetti. Questa ditta ha soltanto un numero verde dove risponde una persona molto gentile e disponibile che però non risolve nessun problema e dice di scrivere mail e/o di lasciare numero per essere contattati al più presto ; non rispondono mai con mail specifica, anche se ingegneri, ma si nascondono dietro la stessa dove si chiede di scrivere problematiche. I tecnici dell assistenza rispondono tutti con un protocollo (di balle) solito e ripetitivo. Quando scade la garanzia dei due anni, i prodotti della palazzetti iniziano a richiedere l intervento continuo di sostituzione pezzi e quindi scatta il pagamento del tecnico. Nei due anni di garanzia la palazzetti ed i loro tecnici non intervengono e se lo fanno eseguono il minimo per poter far passare le due stagioni. Sanno bene i difetti dei loro prodotti ma riescono comunque a vendere per il nome che forse anni fa era credibile ora è soltanto una fabbrica di soldi e truffe e non una fabbrica di stufe o caldaie. Però in tutta l operazione sono molto gentili e nella psicologia umana purtroppo la gentilezza tante volte colma anche le mancanze materiali effettive. Un prodotto deve avere la garanzia e se difettoso mi devi assistere entro le 48 ore e se non riesci a ripararlo lo devi sostituire... purtroppo la palazzetti sa le regole e cerca di coprire gli obblighi per legge. Tutte le stufe e le caldaie hanno gli stessi difetti, hanno aumentato le potenzialità dei kw ma non hanno sostituito tutti i componenti per supportare più potenza. Ogni stufa e/o caldaia viene venduta con una potenza maggiore di quanto poi effettivamente produce, le calorie sono di molto inferiori di quelli che dichiarano
L unica possibilità sarebbe riunirsi tutti tramite gli uffici al consumatore e cercare di fermare questo furto legalizzato.