Buongiorno a tutti,
Da alcune settimane sono alle prese con un problema al quale non trovo soluzione .
Ho un inverter ibrido goodwe serie em con prevista uscita di back up. nonostante abbia seguito tutte le istruzioni per l'attivazioni non riesco a far funzionare la presa di back up o meglio se la attivo ritrovo tensione alla presa (accende una lampada), ma in condizione di black out si spegne vanificandone la funzione.
L'assistenza Goodwe non permette all'utente finale di parlare telefonicamente con il tecnico , ma poi non risponde neanche ai ticket che invita ad aprire.
Ringrazio ch saprà darmi un consiglio o che mi indichi un modo per contattare l'assistenza Good we