Salve a tutti..
Ho acquistato la Ravelli Laura da 7 mesi..
Sarò sfortunato, ma mi ha dato sempre problemi e l'assistenza è scarsina..
A parte la sostituzione della guatnizione di tenuta dello sportello, completamente rovinata dopo 4 mesi di utilizzo. :-(
Il guaio è che a potenza elevata rilascia un cattivo odore in casa, molto acre.. ma non è fumo..
Se la tengo a potenza da 1 a 3 tutto bene.. se la metto a 4 o 5, tempo 1/2ora e la stanza si riempie di un odore acre, che mi costringe a ventilare aprendo le finestre..
Ho fatto controllare il camino da un fumista e questo è a norma e tira bene..
L'assistenza è venuta 5 volte e non ne è mai venuta a capo.. a parte che ogni volta viene un tecnico diverso..
Hanno testato con un rilevatore di CO2 la tenuta dello sportello e della stufa in generale e non vi sono fughe..
Uso pellet solo di altissima qualità, ne ho provati diversi, ma il problema non si è attenuato.
Cmq l'odore viene proprio dalla ventola principale, perchè in parte minore lo sento anche nelle stanze dove ho portato la canalizzazione..
Se qualcuno ha un'idea, per aiutarmi.. prima che vada a casa di Ravelli incazzato..
grazie, R.

certo, non ti devi preoccupare.....
Quando la stufa va al max della potenza, va a bruciare la vernice di tutte quelle parti in cui la temp. supera i 100-200 gradi.
L'unico modo che hai per levarti questa puzza, è mandare al max la tua stufa per parecchie ore, ventilando la casa.
Vedrai che dopo alcune ore la puzza tenderà a diminuire fino a sparire.
Almeno questo è stato nel mio caso e in molti altri casi potuti sentire sul blog da altri utenti.
Ciao

Ciao..
Grazie per la risposta..
Cmq non è quello il problema.. e me lo hanno ripetuto all'asistenza telefonica della Ravelli, ed i 3/4 tecnici che sono venuti..
Il cattivo odore iniziale era ben diverso.. ed è durato una settimana più o meno..
Ora che, dopo 7 mesi e dopo 4 di questi con la stufa accesa tutti i giorni, io non possa mettere la stufa al massimo perchè mi soffoca.. motivo l'essicazione delle vernici e delle plastiche.. non ci credo proprio..
Cos'è ci vuole un anno di rodaggio??
:-)))))
R.

Certo che se l'assistenza , in presenza di forti odori, misura la CO2 , è proprio brava !...... misuriamo gli aromatici presenti nelle vernici piuttosto !..... questo post mi conforta, visto che nel post dei ns. pannelli solari ad aria calda



ci siamo preoccupati del rilascio di inquinanti chimici negli ambienti e siamo tutti dei privati che si fanno il loro pannello DIY, e qui vedo che questi problemi li hanno le ditte che vendono articoli al pubblico. Ciao

Interessante il topic sui pannelli..

Credo che all'assistenza interessasse solo "pararsi il c..", per non trovarsi magari un cliente stecchito per la CO2..
Per quel che han fatto.. ad oggi, le loro soluzioni.. (vere, non scherzo..)

1)mettere dell'essenze nel vaporizzatore dell'acqua (questa è la meglio!!)
2)tenerla al massimo a 3 come potenza, tanto scalda lo stesso.. (??)
3)colpa del pellet.. (ne ho cambiati diversi..)
4)è ancora nuova, la devi tenere accesa al massimo per una settimana.. (son passati 7 mesi..)
5)la canna fumaria.. (testata da un fumista..)

:-((
R.

Le essenze ? AH AHA HA !! roba da Zelig ! io ci metterei degli Arbre Magique . Spero abbiano testato anche il CO....e non solo la CO2. secondo sono le vernici/plastiche da controllare . Non conosci qualcuno che abbia la stessa stufa e possibilmente dello stesso periodo /lotto di produzione . tanto per capire se il problema è solo tuo oppure no.
Un componente volatile arometico presente nelle vernici si volatilizza appunto dopo i primi calori , ora bisogna capire quanto sia "coprposa" la sua presenza. tu dici che arriva dalla ventola principale. Una prova al limite dell'assurdo : stacchi la stufa la metti in cortile quando hai una settimana di sole pieno, la fai andare a manetta usando un semplice tubo di uscita fumi che scarica in atmosfera e poi vedi cosa rilascia nell'ambiente. Ciao

Già.. pensa a me che me sono sentito dire in faccia..
No, nessuna possibilità di spostarla.. sono al 3° piano e pesa un botto..
Il rivenditore, che dice di venderne tante.. mi ha fatto capire che io sono stato sfortunato.. perchè le Ravelli sono le "migliori"..
Non so se han testato anche la CO, usavano una specie di "grosso cellulare" con un display che dava diversi parametri..
R.

Chiedi una verifica da parte della Casa Madre direttamente,non intermediari, adducendo il rischio di malori ai familiari, vedi che si muovono.....

Quella della lettera all'Azienda me la tenevo per ultima..
Anche perchè, in onestà, ebbi modo di testare la professionalità del responsabile dell'area Emilia-Romagna..
Quando me la consegnarono, l'assistenza mi diede l'appuntamento per la prima accensione dopo 2 settimane.. allora chiamai il responsabile appunto, perchè non mi sembrava vero di spendere quasi 3mila Euro per una cosa che avrei dovuto tenere ferma per 15 giorni..
Il giorno dopo venne il tecnico..
Quindi prima di chiamarlo.. volevo vedere se riuscivo, in qualche modo a trovare una soluzione..
Non vorrei inimicarmi l'assistenza.. sai com'è..
R.