ciao a tutti.
Volevo mettervi al corrente di una cosa strana che succede con una compagnia telefonica nazionale (t..)
Avendo personalmente sottoscritto un contratto che prevede oltre alle normali comunicazioni anche il traffico dati, si verifica nel momento del rinnovo settimanale (nel mio caso alla mezzanotte tra martedi` e mercoledi`) che se il telefono e` acceso, la compagnia oltre a togliermi l`importo pattuito (2 euro), altri 4 euro per connessione dati....volete sapere il motivo, un problema di sistema informatico della compagnia tant`e` che quando me ne accorsi (fortunatamente qualche settimana dopo aver sottoscritto il contratto), chiamai il numero di servizio e dopo aver spiegato il problema hanno subito accreditato nuovamente i 4 euro sulla mia sim.
L`operatore al telefono mi rispose che il sistema informatico ha questo `bug` e se dovesse capitare ancora potevo richiamare e avrebbero accreditato l`importo.
Per farla corta mi sara` capitato piu` o meno una decina di volte ( quelle che ci ho fatto caso) , ma se non ci fai caso nessuno di chiama per ridarti il maltolto..
Quindi fate attenzione e tenete sempre sott`occhio il credito in modo che se scende molto rapidamente c`e` qualcosa che non funziona.
Ecologix1971

T o V non sono diverse...
L'anno scorso, mi hanno "maltolto" 80 euro, prontamente
riaccreditati dopo la mia ncazzatura verso l'operatore, che candidamente mi
confermava un attivazione in abbonamento, di un servizio non ben
specificato, occulto ai tabulati che sono ben disponibili dal sito.

Pubblicato i tabulati nel loro forum......arrivato il rimborso.
Mal servizio sempre e comunque....

Oramai sono tutte delle associazioni a del....

guarda caso i bug sono sempre a loro favore, mai il contrario.

Su uno che reclama, cento rimangono gabbati.

Questo succede non solo per le compagnie telefoniche, ma pure con la miriade di gestori energetici....

Sono molti che si lamentano che, invece delle riduzioni tanto pubblicizzate, si vedono recapitare delle bollette bimensili con i consumi del semestre...